Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ii88m

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ii88m, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ độ tuổi pháp lý: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. ii88m nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi và sẽ chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin đăng ký chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản ii88m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách cá nhân bị cấm cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản ii88m của bạn là tài sản duy nhất thuộc về cá nhân bạn và không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản.
• ii88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ ii88m qua địa chỉ [email protected].
• ii88m có quyền tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào có biểu hiện gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành kiểm tra nghĩa vụ vòng cược.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng ii88m được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá niêm yết tại thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trên mỗi lần giao dịch (trừ giới hạn của kênh thanh toán).
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 15 giây đến 5 phút tùy phương thức. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• ii88m không chịu trách nhiệm về tiền nạp sai tài khoản do lỗi của người dùng.

Về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• ii88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc giá trị rút lớn.
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về tài khoản/phương thức thanh toán chính thuộc tên của người dùng đã đăng ký. ii88m không rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút.

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng ii88m — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các game bài — phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mọi cược đã được người dùng xác nhận và hệ thống chấp nhận là có hiệu lực pháp lý ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ các trường hợp hủy sự kiện được quy định cụ thể trong điều khoản từng loại game.
• Kết quả của tất cả các game tại ii88m được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Trong trường hợp sự kiện cá cược bị hủy do lý do khách quan (thiên tai, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, hủy thi đấu...), ii88m có quyền hoàn trả tiền cược hoặc quyết định kết quả theo quy định riêng của từng loại cược.
• ii88m có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được phản ánh trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Tranh chấp nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

ii88m thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc quan trọng sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành — bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn số tiền thưởng tối đa.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý tách biệt trong tài khoản. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• ii88m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác lập của người dùng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể quy đổi, chuyển nhượng cho tài khoản khác.

ii88m áp dụng hệ thống phát hiện gian lận và giám sát hoạt động theo thời gian thực. Các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản (dù dùng thiết bị, địa chỉ IP hay thông tin khác nhau).
• Khai báo thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót odds, hoặc delay thông tin để đặt cược gian lận.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ii88m cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game (match-fixing, chip dumping trong poker).

Hậu quả của vi phạm: ii88m có quyền đơn phương và ngay lập tức: (a) khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm; (b) tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật; (c) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

ii88m cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng tiền nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván/trận để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại khỏi (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (1 tuần đến 5 năm). Trong thời gian tự loại, ii88m sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào — ii88m sẽ hoàn trả số dư thật còn lại sau khi xác minh.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ii88m không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất về thu nhập, lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng ii88m.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của ii88m (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong giao dịch nạp/rút do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

Trách nhiệm tối đa của ii88m trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, phần mềm, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, hình ảnh, âm thanh và mã nguồn trên nền tảng ii88m thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ii88m hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ii88m mà không có văn bản chấp thuận.
• Các thương hiệu nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft...) là tài sản của các công ty tương ứng và được sử dụng trong khuôn khổ thỏa thuận đối tác.
• Việc sử dụng nền tảng ii88m chỉ cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không chuyển nhượng.

ii88m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: ii88m sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nghĩa, bổ sung định nghĩa): có hiệu lực ngay khi đăng tải, không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ii88m sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

ii88m cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại chuẩn như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 — Thời gian phản hồi: ii88m cam kết phản hồi lần đầu trong vòng 2 giờ đối với khiếu nại qua live chat và 24 giờ đối với email. Thời gian giải quyết hoàn toàn tùy thuộc độ phức tạp, thông thường không quá 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết chính thức: Nếu khiếu nại bước 1 không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận Giám sát Tranh chấp của ii88m để xem xét độc lập.
• Thẩm quyền giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.